济南公安民生警务平台

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济南公安民生警务平台是山东省济南市公安局全面建设的综合性公益服务平台。它集咨询、处理事务、报告、投诉、监督、评估和服务等功能于一体。主要将济南12345市民服务热线、阳光政务热线、政务监督热线等48条民生需求渠道整合到平台中，完成从民生需求信息收集、自动分析整合、快速传递、回复审查、回访实施等互联网全过程。它直接将事务推到基层部门和团队进行一站式处理，从而减少了转移的中间环节济南公安民生警务平台目前由四大部分组成:在线服务、公开执法、直接舆论和互动交流。它涵盖为您服务、服务指南、表格下载、法律法规、案件查询、公开警务信息、警务提示、投诉举报、主任信箱、网上信访、个人频道、单位频道、网上咨询、便捷查询、网上调查、公安微博等部分。与此同时，济南市公安局各部、司、分遣队和县(县)市局作为监督单位，在整个过程中监督移交事项的处理。负责人和管理员以真实姓名登记登录，责任落实到人。对于事件处理中的每个环节，平台都可以通过短信登录功能通知责任人，从而提高处理质量和管理效率。

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